상품결제정보

결제는 무통장입금, 실시간 계좌이체, 카드결제, 휴대폰결제 4가지로 가능합니다. 무통장입금 결제 단계에서 현금영수증 및 세금계산서 발급 신청이 가능하오니, 관련 공지 꼭 확인해주시기 바랍니다.
무통장입금의 경우 입금 확인 시스템이 주문하신 내역과 자동으로 매칭하는 방식으로 입금확인이 진행되고 있습니다. 입금자명과 입금 금액이 다를 경우 입금확인이 지연되오니 주의해주시기 바랍니다.
입금 관련 공지사항 미숙지로 인한 입금 및 배송 지연, 주문 취소 등의 불이익 발생 시 프롬이소에서는 책임지지 않사오니 반드시 확인해주시기 바랍니다.
주문 후 7일 이내 미입금 시 주문이 자동으로 취소되며, 자동 취소된 주문 건은 복구되지 않으며 이 경우 고객님께서 재주문 해주셔야 합니다.
재주문 시, 이전 주문 건에 적용된 할인 및 사은품 증정 이벤트가 종료됐을 경우 혜택 적용이 불가하오니 신중히 확인해주시기 바랍니다.

배송정보

배송 방법 : 택배
배송 지역 : 전국지역
배송 비용 : 3,000원
배송 기간 : 2일 ~ 7일


주문확인 및 배송조회

주문완료 후 마이페이지 내 주문조회에서 주문확인 및 배송조회를 하실 수 있습니다.
프롬이소 홈페이지에서 상품 준비 중으로 조회되더라도, 오후 3시에는 물류센터에서 상품 출고 과정이 진행 중이므로 이 시간 이후에는 주문 변경 및 취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
배송조회는 운송장 번호로 한진택배(1588-0011) 홈페이지에서도 조회가 가능하오니 참고하시기 바랍니다.


무료배송 및 묶음배송

프롬이소 홈페이지 내 장바구니 합계금액 5만원 이상 시 무료배송이며, 5만원 미만 구매 시 배송비 3,000원이 부과됩니다. (상품 특성에 따라 배송비가 별도로 부가될 수 있습니다.)
할인쿠폰이나 적립금 사용으로 실결제금액이 5만원 미만이 되더라도, 할인 전 금액이 5만원 이상일 경우 무료배송이 적용됩니다.
프롬이소는 오후 2시에 당일 출고가 마감됩니다. 이미 출고 단계에 접어든 이후에는 고객님께서 요청을 주셔도 묶음배송이 불가하오니, 이 점 깊은 양해 부탁드립니다.
추가 주문건에 대해 묶음배송을 희망하실 경우 결제완료(무통장 입금의 경우 입금 시스템 자동 연결 기준)하신 후 반드시 출고 마감 이전(평일 오후 2시)까지 배송문의 게시판을 통해 요청해주셔야 합니다.
추가 주문건이 미결제 상태이거나, 배송문의 게시판이 아닌 다른 경로로 요청하실 경우 묶음배송이 불가능하오니 반드시 숙지해주시기 바랍니다.
추가주문 및 묶음배송으로 인해 중복으로 결제하신 배송비는 결제 수단에 따라 적립금이나 예치금 환불을 원칙으로 하고 있습니다. 이를 원치 않으실 경우, 추가주문보다 주문취소 후 재주문 하시기 바랍니다.
출고 전 추가주문하고 결제를 완료하였더라도 입금 확인이 지연될 경우 묶음배송이 불가할 수 있으며, 이 경우 고객님 과실 여부에 따라 당사에서는 책임지지 않을 수 있습니다.
무통장 입금 시 시스템 입금 연결까지 최대 1시간 이상이 소요될 수도 있으므로, 여유있는 시간대로 주문해주시기 바랍니다.


배송기간 및 배송방법

프롬이소는 오후 2시에 출고 마감됩니다. 이후 주문해주신 건은 당일 출고가 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다. 일반적으로 배송기간은 결제 완료 후 2~5일 정도 소요됩니다.
기본적으로 결제 완료 후 당일 출고를 목표로 하고 있으나, 주문 물량 및 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
또한, 프롬이소에서 출고가 되었더라도 배송 상황과 택배사 사정에 의해 2-3일 정도 배송이 지연될 수 있으며, 도서산간 등 지역에 따라 시일이 더 걸릴 수 있습니다.
특정 날짜에 반드시 수령하시기를 희망하실 때에는 여유기간을 넉넉히 두고 주문해주시기 바랍니다.


배송추가요금 안내

전국의 격오지, 도서산간 지역은 배송요금이 더 부과될 수 있습니다.

교환 및 반품 안내

제품을 받으신 즉시 개봉하여 제품의 상태를 확인하시고 누락, 오배송, 불량 여부 등의 문제가 있을 경우 수령하신 날(운송장 기준)로부터 3영업일 이내 고객센터 또는 교환/반품 게시판을 통해 접수 바랍니다.
또한 수령하신 날로부터 7영업일 이내에 물품이 회수되지 않을 경우 교환/반품 처리가 불가능하오며 기간이 경과된 누락, 오배송, 불량건에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
오배송, 제품하자 등 프롬이소의 과실로 인한 교환/반품 배송비는 당사에서 부답합니다.
이외의 경우(고객 변심 등)에는 왕복 택배비 6,000원이 발생됩니다. 이 경우 환불금액에서 공제 또는 계좌로 입금해주셔야 처리가 가능합니다.
교환/반품 요청 시 프롬이소에서 택배 회수를 접수하오며, 택배기사님께서 연락 후 방문하여 물품을 회수하십니다.
고객님 임의로 택배 접수하여 보내실 경우 추가 비용이 발생할 수 있사오니 프롬이소 고객센터로 문의하시어 안내에 따라주시기 바랍니다.
모든 배송은 택배 발송을 원칙으로 하고 있으며, 퀵, 다마스 발송은 불가능합니다.
또한 당사의 과실로 인한 교환/반품 시에도 택배 발송만 가능하오니 충분한 시간적 여유를 두고 주문해주시길 부탁드립니다.
퀵, 다마스 등의 기타 배송 수단 이용을 원하실 경우 배송비 착불(고객님 부담)로 가능합니다.
교환/반품으로 인해 주문금액에 차액이 발생할 시 경우에 따라 사은품 지급이 취소될 수 있습니다. 그럴 경우 사은품 미회수 시 교환 및 반품이 불가능하오니 주의하시기 바랍니다.
고객님 변심으로 인한 교환/반품의 경우 고객님 부담으로 1회 교환 및 반품이 가능합니다. 한 번 교환한 제품의 재교환 및 반품은 불가능하오니 신중한 결정 바랍니다.
주소 불분명, 잘못된 연락처 기재 등으로 인한 택배 반송 시 이로 인해 발송한 모든 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


교환/반품이 불가능한 경우

다음의 경우에는 전자상거래법 제17조에 의거하여 교환 및 환불이 불가합니다.
① 반품/교환 가능 기간을 초과하였을 경우 (3영업일 이내 접수 7영업일 이내 회수)
② 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염된 경우
③ 주문 제작 상품의 경우
④ 고객님께서 사용하셨거나, 상품이 훼손되거나 오염된 상품
⑤ 사용 흔적 및 제품 불량으로 보이기 위해 고의로 제품을 훼손한 흔적이 있을 경우
⑥제품 포장이 훼손됐을 경우
⑦ 각각의 모니터마다 화면에 보이는 색상과 이미지에 차이가 있을 수 있으므로 이와 관련된 이유로 교환/반품은 불가능합니다.


제품 구매 시 위 교환/반품 규정에 동의하신 것으로 간주되오며, 내용 미 확인으로 인해 발생한 문제에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

서비스 문의

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